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时间:2020-01-09 00:36:47 来源:东星资源网

  关于印发《**区“文明公交车”、“文明 驾驶员”评选方案》的通知   各有关单位:
现将《**区“文明公交车”、“文明驾驶员”评选方案》印发给你们,请结合实际认真贯彻执行。

    **区精神文明建设委员会办公室        **区交警大队   **区交通运输管理所                  **区公交公司                                                            2014年6月10日   **区“文明公交车”、“文明驾驶员” 评选方案   为加强我区公交车行业精神文明建设,提高公交车驾驶员的规范化服务水平,培育和践行社会主义核心价值观,弘扬志愿服务精神,构建和谐社会,区文明办、交警大队、运管所、公交公司决定在全区公交车行业联合开展“文明公交车”、“文明驾驶员”评选活动。特制定方案如下:
一、指导思想 深入推进党的群众路线教育实践活动,积极引导公交驾驶员培育和践行社会主义核心价值观。通过在全行业开展评选“文明公交车”、“文明驾驶员”,充分发挥文明公交车、优秀驾驶员的典型示范作用,着力提升行业服务质量和文明素质,增强公交车从业人员的责任感和凝聚力,使公交车行业成为创建 文明城区的重要窗口。

二、方法步骤 (一)宣传阶段(6月20日-30日) 1.公交公司组织召开全体司机参与的评选动员大会,公布文明公交车、文明驾驶员评选条件,发放评选表格。

2.在**电视台和各公交站台播放、张贴评选活动通知,提高活动知晓率,吸引广大百姓积极参与。

(二)推荐阶段(7月1日-7月10日) 初评由公交车司机按照评选条件,填写评选表格,交由公交公司汇总,向区文明办上报初评名单,初评名单以在正式名额的基础上上浮50%。

(三)评选阶段(7月11日-8月10日) 1.在参与评选活动公交车辆的显著位置张贴“参与‘文明公交车’评选车辆”字样,并公布投诉电话。

2.为参与评选活动的车辆发放推荐表,每位驾驶员根据实际情况填写推荐表,可以自荐,也可以其他车辆。

3.区文明办根据上报的初评名单,对照评比条件,邀请相关职能部门参与,对其进行抽查、暗访。

4.依据以上三条评选意见,经集体讨论,最后确认评选结果。

(四)表彰阶段(8月中旬) 根据评选结果,召开表彰颁奖大会,进行颁奖、授牌。

三、评选范围 凡在**区从事公交客运服务一年内无违章、违规记录,无交通事故的,均可参加“文明公交车”、“文明驾驶员”的评选。

四、评选数量 此次活动将评选出“文明公交车”5台、“文明驾驶员”10名。

五、评选标准 根据上级主管部门的要求,结合行业精神文明建设工作实际,制定评选标准如下:
(一)车辆标准 评选进入“文明公交车”的车辆,必须达到以下标准:
1、车内配备人性化服务设施,如:线路走向图等; 2、严格按规定使用各类标志标识,标志灯、行业徽标、运价标识等标志标识清晰无破损;

3、车身外观光亮洁净;
车辆牌照齐全、牌号清晰;
玻璃干净明亮;
前后保险杠无破损、无明显斑痕;
轮胎无污物,装饰罩齐全、洁净、无破损;

4、车内配备四防器材、线路走向图,公示上岗资格证,张贴文明标语;
车内设施保持无破损、无污垢,无小,每天至少清洁一次;
驾驶台上整洁无遮挡,无杂物;
保持车内空气清新、无异味;

5、张贴关于公交安全逃生的宣传画,警示性语言(不准携带危险物品上车),车厢内设便民物品、杂物箱及关于本土文化和风景名胜等的介绍,能够彰显**公交的服务理念和文化品位;

6、雨雪天晴后随时对车辆进行清洗,发现污染及时清洗,严禁车身带污泥上路营运,做到雨停车净;

7、每周至少对车内消毒一次。

(二)从业人员标准 “文明驾驶员”必须是一年之内无违章记录投诉,根据配套文件规定优质服务要求,达到以下标准:
1、热爱城市公交事业,艰苦奋斗,顽强拼搏,乐于奉献。模范遵守行业法规和各项规章制度,始终保持服务质量零投诉和无违章记录;

2、车次执行率、车辆整洁合格率、车厢服务合格率、乘客满意度四项评分均达到优秀。

3、营运时携带驾驶证,按规定放置上岗资格证;
不得无故拒载、中途甩客;

4、按规定路线行驶,按站上下客,不超载,准点发车,车辆停靠安全规范,无甩站现象。主动提示提醒乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;

5、主动提醒乘客带好随身物品,及时归还乘客遗失物品,无法归还的及时上交公司或公安机关;
受到乘客或媒体等表扬者可优先推荐;

6、营运时讲普通话,语言文明,热情服务,能对不同要求的乘客做好周到服务,主动向乘客介绍**、宣传**,要仪表端庄、举止文明、着装整齐洁净;

7、积极带头参加行业和公司组织的各项社会公益活动,在各类抢险救灾等紧急情况发生时,率先起到模范骨干作用;

8、自觉接受管理机构的检查。

六、奖励措施 1.通过新闻媒体公示表彰。

2.文明公交车由文明办统一制作标识,张贴到公交车明显位置。

3.评选出的“文明驾驶员”,由区文明办、交警大队、运管所、公交公司共同出资给予一定的奖励。

七、有关要求 评选“文明公交车”、“文明驾驶员”活动是群众性精神文明建设的重要活动;
是夯实我区创建自治区文明城区基础的有效措施;
是推动我区交通运输行业开展党的群众教育路线实践活动的重要载体;
是展示交通人时代风采、精神风貌的重要平台。各相关单位要高度重视,切实加强领导,精心组织,确保活动取得实效。

  附件:**区“文明公交车”、“文明驾驶员”申报表                     附:
**区文明公交车(文明驾驶员)评选申报表   车牌号码   所属单位   驾驶员照片(车辆照片) 司机姓名   联系电话   出生年月   驾    龄   申报事迹(500字以内,要求内容清晰,真实可信)   所属公司推荐意见     盖 章 年  月  日 业务主管部门意见     盖 章 年  月  日 注:发生重大交通事故车辆不得参与评选                                                  **区文明办                      2014年6月10日印发   - 7 -   本文来自http://www.zaidian.com/

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